客服邮箱
email@e-lebaosports.com.cn
预约中文版面、投递赛场动态稿件、反馈页面显示问题，都走这个窗口，附件与截图能一并带上。
咨询通道 · CONTACT
咨询通道
合作洽谈 · 内容对接 · 使用支持
谈合作、递内容，或者用着用着卡住了，都能从这里直接找到对口的窗口。乐宝体育的客服邮箱在工作日 9:00-21:00 有人值守，从移动端观赛入口过来的用户会优先收到回复。
01 / 联系路径
三种方式，按事情的性质挑一个
联系电话
15083056779
适合通话几分钟就能讲清楚的事：入口找不到、平板对照视图显示不对、提醒没有按时到达。
运营地址
内蒙古省呼和浩特市赛罕区鄂尔多斯大街与丰州路交叉口西南角乐宝体育大厦8层
需要当面递交合作材料、签署纸质文件，或与内容小组过一遍栏目方案的，请提前约。
一天里，我们醒着的那段
邮箱通道覆盖了一天中最长的一段活跃时间。工作时段之外发来的信件会在次日开门后被读到，紧急的使用问题建议直接打电话。
工作日 9:00-21:00 在线
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草原青绿区间为每日服务时段，周末与法定假日同样值守。
预约确认
24 小时内
值班节奏
7×12 小时
内容小组
46 人
02 / 合作对接
协会、俱乐部、数据方与内容创作者
站点目前与 18 家赛事数据服务商、11 家省级体育协会保持内容合作。下面四类方向各自需要准备什么材料，展开就能看到。
体育协会与俱乐部
把赛事日历、赛程变更和青训名单接进中文版面，覆盖校园与青训赛事共 9 类。适合希望本地赛事被更多人查到、也想在赛季期间持续获得曝光的组织。
- 机构全称与所属运动项目
- 本赛季计划纳入的赛事场次规模
- 赛程发布的时间规律与对接人角色
- 是否需要同步开设独立赛事栏目
赛事数据服务方
对接当季赛程、比分与对阵信息。站内数据每 2 分钟刷新一次，单日更新场次约 3400 条，数据源需要能承受同一节奏的推送频率。
- 覆盖的运动大类与联赛范围
- 数据推送方式与更新频率
- 字段说明与时间格式约定
- 异常场次的修正响应机制
内容创作者与投稿
赛场动态长期收赛季前瞻、赛后复盘、球员数据观察三个方向的稿件，赛季阶段保持每周至少 5 篇更新。草原体育专题同样向本地作者开放。
- 选题方向与预计篇幅
- 可提供的原始数据或采访素材来源
- 署名方式与稿件首次发布时间
- 过往作品链接或样稿
中文版面与栏目共建
面向需要长期曝光的中文内容方，可在 12 个运动大类、62 个赛事栏目中选择共建范围，并按赛季安排版面位置。
- 希望覆盖的运动项目与栏目数量
- 合作周期与赛季阶段划分
- 内容由哪一方提供、哪一方编辑
- 验收方式与阶段沟通节奏
03 / 使用支持
反馈问题时带上这些，回复会快很多
从移动端观赛入口进来的用户优先回复。为了让第一封回信就能给出可执行的答复，描述问题时请附上这几项。
- 设备类型与屏幕尺寸：手机、10 至 13 英寸平板，还是电脑
- 页面显示的主版本号，现行版本为 V3.1
- 出问题的具体位置：哪个运动大类、哪个栏目、哪一屏
- 与关注列表相关时，说明已添加的球队或选手数量，上限为 30 支
- 提醒没有按时到达时，注明订阅方式是按联赛还是按球队
- 从移动端入口进入的，请在开头注明一句，这类来信优先处理
04 / 到访
当面聊的时候，我们在哪儿
内蒙古省呼和浩特市赛罕区鄂尔多斯大街与丰州路交叉口西南角乐宝体育大厦8层
交叉口西南角，沿鄂尔多斯大街一侧进入，八层为内容与合作接待区。来访请提前来信或致电约定时间，避免与赛程高峰的值班时段撞上。
工作时段之外，邮箱仍然是最稳妥的沟通方式，次日开门后按顺序回复。
需要携带纸质材料或合同文本的，请提前说明，我们好安排对应的同事在场。
区位为抽象示意，仅表示交叉口西南角的相对位置。
05 / 处理流程
信发出去之后，会发生什么
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01
来信分类
每个工作日的开门第一件事是过一遍来信，按使用问题、合作洽谈、内容投稿分成三类，标出需要当天回复的紧急项。
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02
转交对应小组
使用问题给到版面编辑，合作与数据对接给到商务与数据小组，稿件给到赛场动态编辑。带齐材料的那一封会直接进入处理队列。
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03
回复与跟进
中文版面预约在 24 小时内通过站内消息或邮件确认。需要多轮沟通的，回信里会给出对接人和下一步时间点。
还没想好问什么
先看这几处，答案可能已经在里面
操作类的问题大多有现成答案，翻一眼再来信，彼此都省时间。